রেফারেন্স

আপনার মনে যা আসে — সব উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — 64 bd নিয়ে যা জানতে চান, সব এক জায়গায় রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তাbKash · Nagad · Rocket২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
64 bd আপনার মনে যা আসে — সব উত্তর এখানে

এক নজরে আমাদের সেবা

bKash · Nagad · Rocket
সমর্থিত মোবাইল ওয়ালেট
২৪/৭
সহায়তা দলের সক্রিয় সময়
মোবাইল ও ওয়েব
লবিতে প্রবেশের পথ
SSL
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রযুক্তি
64 bd 64 bd-তে সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর

64 bd-তে সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে মোবাইল নম্বর আর একটি সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট দরকার — bKash, Nagad বা Rocket, যেটা আপনার কাছে আছে। নিবন্ধনের পর সরাসরি ওয়ালেট থেকে জমা দিন; টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয়, তাই নিবন্ধনে দেওয়া নম্বর আর ওয়ালেটের নম্বর একই রাখুন। লবিতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টসবুক — তিনটি বিভাগই মোবাইলে

সরাসরি খোলে, আলাদা কিছু নামাতে হয় না। ক্রিকেট বেটিং নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্পোর্টসবুক বিভাগে ঢুকলেই বাজার দেখতে পাবেন। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — দলটি সারাদিন সারারাত সক্রিয় থাকে।

  • bKash জমা
  • Nagad জমা
  • Rocket জমা

সহায়তা পাওয়ার তিনটি পথ

প্রশ্নের উত্তর না পেলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে একই সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকেই চ্যাট শুরু করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে স্ক্রিনশট যোগ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
FAQ অনুসন্ধান এই পাতায় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো সাজানো আছে — চ্যাটের আগে একবার দেখে নিন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

যেভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

৬৪ বিডি-তে আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad আর Rocket থেকে যে টাকা ঢোকে বা বের হয়, সেটা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর আর OTP দিয়েই কনফার্ম হয়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম মিলিয়ে দেখি যাতে ভুল জায়গায় টাকা না যায়। সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিনই আছে — লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিলে দুই মিনিটেই রিপ্লাই পাবেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার প্রতিটি জমা আর উত্তোলন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, তাই ওয়ালেট নম্বর আর পিন কেউ দেখতে পারে না। আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখি।

OTP যাচাইকরণ

Nagad বা bKash থেকে উত্তোলন করতে গেলে আপনার ফোনে OTP আসবে। সেটা ছাড়া টাকা বের হয় না — এটাই আপনার অ্যাকাউন্টের আসল তালা।

নাম-মিলানো সিস্টেম

উত্তোলনের সময় আমরা চেক করি আপনার ৬৪ বিডি অ্যাকাউন্টের নাম আর ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের নাম একই কিনা। ম্যাচ না হলে ট্রানজ্যাকশন আটকে রাখি এবং আপনাকে জানাই।

সাপোর্ট সবসময়

লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন — সকাল, দুপুর, রাতে যেকোনো সময়। পেমেন্ট আটকে থাকলে বা লগইনে সমস্যা হলে টিম দুই মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয়।

যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

bKash দিয়ে জমা দিতে কতক্ষণ লাগে, উত্তোলনে কী কী লাগবে, অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হলে কী করবেন — এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর সোজা উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন, আমরা আছি।

আপনি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে পিন দিয়ে কনফার্ম করার পরই টাকা ৬৪ বিডি অ্যাকাউন্টে চলে আসে। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।

আপনার Rocket, Nagad বা bKash নম্বর আর অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম লাগবে। নামটা আপনার ৬৪ বিডি প্রোফাইলের সাথে মিলতে হবে — না মিললে ট্রানজ্যাকশন আটকে যাবে।

মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কিনা চেক করুন। OTP না এলে নেটওয়ার্ক দেখুন। তবু সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন — টিম আপনার নম্বর দেখে সমাধান দেবে।

না। লবিতে ঢুকে লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে ক্লিক করুন — সব টেবিল ব্রাউজারেই খুলবে। মোবাইলেও একই, কোনো ডাউনলোড লাগে না।

হ্যাঁ। আপনি bKash থেকে জমা দিয়ে Nagad দিয়ে তুলতে পারবেন — শুধু খেয়াল রাখুন প্রতিটা ওয়ালেটের নাম আপনার প্রোফাইলের সাথে মিলছে কিনা।

সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা। লাইভ চ্যাটে বাংলায় মেসেজ দিন — সকাল হোক বা রাত, দুই মিনিটের মধ্যে কেউ না কেউ রিপ্লাই দেবে।